Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Hitcub – Quy Định Rõ Ràng, Không Điều Khoản Ẩn

1. Điều kiện chung

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và Hitcub ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động truy cập và sử dụng website hitcub.biz cùng mọi dịch vụ liên quan.

Hitcub cung cấp dịch vụ cá cược thể thao trực tuyến, casino trực tuyến, xổ số và các trò chơi giải trí khác. Tất cả dịch vụ này chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.

Các điều khoản này được viết và áp dụng theo ngôn ngữ tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Đăng ký và quản lý tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của Hitcub, bạn cần tạo tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Hitcub.

2.1 Yêu cầu khi đăng ký

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực: họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Không đăng ký tài khoản thứ hai nếu đã có tài khoản Hitcub đang hoạt động.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đăng ký.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Hitcub khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA) nếu có. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cáo sự cố bảo mật kịp thời cho Hitcub.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

Hitcub có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh có thể yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

3. Quy định cá cược

Tất cả các giao dịch cá cược trên Hitcub được xử lý theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.

3.1 Tỷ lệ kèo và kết quả

Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm bạn xác nhận đặt cược là tỷ lệ cuối cùng được áp dụng. Hitcub có quyền điều chỉnh tỷ lệ trước khi cược được xác nhận nhưng không thay đổi tỷ lệ sau khi phiếu cược đã được chấp nhận thành công. Kết quả các trận đấu và sự kiện được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức quản lý giải đấu.

3.2 Cược tối thiểu và tối đa

• Mức cược tối thiểu cho mỗi lần đặt: 10.000 ₫.
• Mức cược tối đa phụ thuộc vào loại sự kiện, giải đấu và mức tài khoản VIP của người dùng.
• Hitcub có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

3.3 Hủy và vô hiệu hóa cược

Hitcub có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào trong trường hợp: lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ hiển thị sai, sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, hoặc phát hiện hành vi gian lận. Trong trường hợp cược bị hủy, số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả toàn bộ vào tài khoản.

4. Nạp tiền và rút tiền

Hitcub hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Hitcub không thu phí xử lý cho giao dịch nạp tiền thông thường.
• Nguồn tiền nạp phải hợp pháp và thuộc sở hữu của chính người dùng.
• Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Thời gian xử lý: 15–60 phút trong giờ hành chính, tối đa 4 giờ ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản Hitcub.
• Hitcub có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra.

5. Khuyến mãi và tiền thưởng

Hitcub thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, cashback và giải thưởng đặc biệt. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố kèm theo tại thời điểm áp dụng.

5.1 Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ khi có quy định khác).
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Hitcub có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được nêu rõ trong điều kiện chương trình.

5.2 Vòng cược (Wagering requirement)

Điều kiện vòng cược xác định số lần bạn cần đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút ra. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 1.000.000 ₫ trên các cược hợp lệ. Các cược trên tỷ lệ dưới 1.50 thường không được tính vào vòng cược.

6. Hành vi bị cấm

Hitcub nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (nhiều tài khoản cá nhân, dùng thông tin người khác, v.v.).
• Sử dụng phần mềm, bot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật ("bug abuse") để thu lợi bất hợp pháp.
• Thao túng kết quả cá cược thông qua thông tin nội gián hoặc dàn xếp trận đấu.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Hitcub cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản Hitcub để tránh kiểm soát giao dịch.
• Đe dọa, quấy rối hay có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ.
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

7. Bảo mật và quyền riêng tư

Hitcub cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết về cách Hitcub thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

• Hitcub không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Hitcub sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ support@hitcub.biz.

8. Giới hạn trách nhiệm

Hitcub cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất dữ liệu hoặc thiệt hại gián tiếp không lường trước được.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của Hitcub đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự việc.

9. Chơi game có trách nhiệm

Hitcub tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách thoát khỏi khó khăn cuộc sống. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình.

9.1 Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự khóa tính năng đặt cược khi vượt ngưỡng.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại – quyết định này không thể đảo ngược.

Chi tiết về chương trình chơi game có trách nhiệm của Hitcub được quy định tại trang Chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc cá cược, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ Hitcub để được tư vấn miễn phí và bảo mật.

10. Thay đổi điều khoản

Hitcub có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Hitcub sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

• Thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn từ, làm rõ ý nghĩa): có hiệu lực ngay khi đăng tải.
• Thay đổi lớn (ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng): có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo.
• Thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý: có hiệu lực ngay khi có hiệu lực pháp luật.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng Hitcub sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là bạn đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể rút toàn bộ số dư và đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 06 năm 2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.